Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
123zo vn

1. Giới Thiệu

123zo vn ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả toàn diện cách 123zo vn tiếp cận việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu trong quá trình bạn sử dụng các dịch vụ cá cược, game trực tuyến và tiện ích khác trên nền tảng.

Là một nền tảng phục vụ người chơi tại Việt Nam, 123zo vn tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nhằm đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 123zo vn, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ, tài liệu xác nhận địa chỉ (nếu được yêu cầu trong quy trình KYC).

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 123zo vn, chúng tôi tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu hành vi: Trang được truy cập, thời gian truy cập, thời lượng phiên, thao tác nhấp chuột, trò chơi đã chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua và các giao dịch liên quan.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập tọa độ GPS chính xác).

Loại Dữ Liệu	Nguồn Thu Thập	Bắt Buộc
Họ tên, ngày sinh	Biểu mẫu đăng ký	Có
Email, số điện thoại	Biểu mẫu đăng ký	Có
CMND/CCCD	Quy trình KYC	Khi rút tiền
Thông tin ngân hàng/ví	Trang thanh toán	Khi giao dịch
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động (hệ thống)	Tự động
Lịch sử cược	Hệ thống trò chơi	Tự động
Cookie phiên làm việc	Trình duyệt	Cần thiết

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

123zo vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của 123zo vn.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, giao diện và tính năng của nền tảng 123zo vn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi của 123zo vn (chỉ khi bạn đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

123zo vn xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký theo Điều khoản sử dụng của 123zo vn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ phục vụ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như gửi email tiếp thị, 123zo vn chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

123zo vn không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán khác — chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm trên nền tảng 123zo vn có thể nhận ID người chơi ẩn danh để ghi nhận kết quả.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích hoạt động người dùng nhằm cải thiện nền tảng, dữ liệu được ẩn danh hóa tối đa.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

123zo vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn trên 123zo vn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để 123zo vn hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công và giả mạo phiên làm việc.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 123zo vn.

7. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

123zo vn triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 123zo vn được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại tầng cơ sở dữ liệu sử dụng thuật toán băm một chiều.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 123zo vn thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản 123zo vn.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123zo vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch: Lưu giữ 7 năm cho mục đích kiểm tra tài chính và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu giữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi phiên kết thúc (cookie phiên) hoặc sau thời hạn được thiết lập (cookie lâu dài, tối đa 12 tháng).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 123zo vn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình an toàn được kiểm duyệt nội bộ.

9. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 123zo vn, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc khi nhà cung cấp game đặt trụ sở ở nước ngoài.

Trong những trường hợp đó, 123zo vn đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Người dùng sẽ được thông báo nếu có thay đổi đáng kể về nơi lưu trữ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.

11. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của 123zo vn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

123zo vn thực hiện các biện pháp kiểm tra tuổi tự động trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia dịch vụ.

12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123zo vn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 123zo vn.
• Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý trước khi áp dụng.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123zo vn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

13. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 123zo vn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên website 123zo vn — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 123zo vn

Đội ngũ 123zo vn cam kết xác nhận mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 48 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận.